Как пользоваться ботом Колледжа связи № 54

1. Откройте бота @ks54mskobr_bot в MAX.
2. Отправьте команду /start.
3. Бот покажет приветственное сообщение и главное меню. Для активации базовых функций необходимо осуществить привязку пользователя MAX к персоне.

После успешной активации бот сможет идентифицировать персону и отобразить профиль и справки.

Наиболее простой способ — привязка через ФИО и дату рождения. В меню выберите «Активировать».

2.1. Ввод ФИО и даты рождения

Бот попросит отправить ФИО и дату рождения в одном сообщении:

Иванов Иван Иванович 01.02.2005

• Фамилия, имя, отчество — через пробел.
• Дата рождения — строго в формате ДД.ММ.ГГГГ.

2.2. Проверка в системе

Дальше возможны варианты:

• Студент найден однозначно. Бот переходит к следующему шагу — проверке СНИЛС/паспортных данных.
• Не найден ни один студент. Бот пишет, что по данным ничего не найдено. В этом случае запрос уходит администратору на ручную проверку.
• Найдено несколько студентов с такими же данными. Бот сообщает о возможном совпадении и тоже создаёт заявку администратору.

2.3. Подтверждение по СНИЛС/документу

Если студент найден, бот покажет маску документа:

СНИЛС: ***-***-** **

Шаг 2.
Введите последние 4 цифры номера.

Отправьте только цифры (от 3 до 6 символов). Если введённый фрагмент не совпадает с данными в системе — количество попыток ограничено.

При успешном вводе бот привяжет ваш аккаунт к студенту и покажет сообщение вида:

✅ Привязка выполнена.
Ваш аккаунт теперь связан со студентом.
Вы можете использовать команды «Мой профиль», «Справка» и «Мои справки».

Для оперативной связи по справкам бот просит указать номер телефона. Это нужно один раз, далее номер будет использоваться автоматически.

• В MAX бот предложит отправить контакт через специальную кнопку или сообщением — следуйте подсказкам.

После успешной привязки команда /me или кнопка «Мой профиль» покажет:

• ФИО студента;
• дату рождения;
• группу;
• организацию/кампус;
• при необходимости — дату и время привязки.

1. В меню бота выберите кнопку «Справка» или отправьте команду /certificate.
2. Бот покажет список типов справок.
3. Нажмите на нужный тип справки (например «Справка по месту требования»).
4. Бот предложит указать назначение:
   • отправьте -, чтобы оставить назначение по умолчанию;
   • или напишите своё назначение одной фразой: «для предоставления в банк», «для военкомата» и т.п.
5. Далее бот спросит, где вам удобнее забрать бумажную справку:
   • если вариантов один — он выберется автоматически;
   • если несколько — бот покажет список площадок и попросит выбрать номер;
   • можно также написать своё место выдачи текстом.
6. В конце бот покажет экран подтверждения:
   Тип, назначение, место выдачи и спросит: «Заказать справку?»
7. Ответьте «Да» / «Нет» (или воспользуйтесь кнопками). После «Да» заявка будет создана, вы получите сообщение с номером справки.

1. Нажмите кнопку «Мои справки» или отправьте /certificates.
2. Бот покажет список ваших справок с краткой информацией:
   • тип справки;
   • номер и статус;
   • назначение;
   • формат (бумажная / электронная);
   • даты заказа и выдачи;
   • ссылку на PDF, если доступно.
3. Если справок много, используется постраничный список (кнопки «Предыдущие» / «Следующие»).

• Если бот запутался в состоянии или задаёт непонятные вопросы, отправьте /cancel. Текущий диалог будет сброшен, в меню снова появятся стандартные кнопки.
• Команда /help или кнопка «Помощь» покажет краткую подсказку по основным возможностям.